Kunden Akquise

Zielsetzung:
Die Zielsetzung dieses beispielhaften Use Cases besteht darin, zu verdeutlichen, wie der KNS Virtual Product Consultant digitale Beratungsgespräche führen und Ergebnisse sowie Empfehlungen bereitstellen kann. Der Fokus liegt hierbei auf einer Immobilienkaufberatung, die darauf abzielt, die finanzielle Situation im Alter zu verbessern.

Lösung:
Hierfür nutzen wir unseren KNS Virtual Product Consultant, der digitale Beratungsgespräche führen und Ergebnisse sowie Empfehlungen bereitstellen kann. Im Rahmen dieses beispielhaften Use Cases wird eine Immobilienkaufberatung durchgeführt, um zu ermitteln, ob ein Immobilienkauf die finanzielle Situation im Alter verbessern kann. Der KNS Virtual Product Consultant führt die Nutzer*innen durch den Beratungsprozess und gibt Empfehlungen auf Grundlage der individuellen Bedürfnisse und Vorstellungen. Durch den Einsatz des KNS Virtual Product Consultant können Beratungsgespräche digital und zeitunabhängig durchgeführt werden, was Zeit und Kosten spart und die Beratungsqualität erhöht. Nutzer*innen erhalten individuelle Empfehlungen, die auf ihre Bedürfnisse und Vorstellungen zugeschnitten sind, und können somit eine fundierte Entscheidung treffen.

Ergebnis:

  1. Effizienzsteigerung, indem Kundenberatungen automatisiert und somit mehr Beratungsgespräche in kürzerer Zeit ermöglicht wird
  2. Bessere Skalierbarkeit, da Unternehmen in die Lage versetzt werden, mehr Kunden mit weniger oder gleichbleibenden Personal zu bedienen
  3. Erhöhte Qualität der Beratung, indem eine einheitliche und objektive Beratung gewährleistet wird, da der Virtual Product Consultant auf standardisierten Informationen und Algorithmen basiert
  4. Höherer Kundenzufriedenheit, da die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden*innen besser erfüllt werden, indem ihnen eine bequeme, 24/7 verfügbare, personalisierte Beratung angeboten wird
  5. Kosten werden gesenkt, indem die Abhängigkeit von teuren Beratungskräften reduziert und somit Einsparungen in Personalkosten ermöglicht wird

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