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CODIAC

KNOWLEDGE ENGINEERING GMBH

Digitalisierung von kommunikativen und fragmentierten Prozessen

Wer sind wir und wie können wir helfen?

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Unser Angebot

Digitale Lösungen zur Verbesserung von Geschäftsprozessen und Stärkung von Mitarbeiterkompetenzen

Durch die Digitalisierung und Automatisierung ihrer Prozesse können Unternehmen die Kundenzufriedenheit und das Kundenerlebnis verbessern, sowie ihre Effizienz, Produktivität und Wirtschaftlichkeit erhöhen.

Kunden Akquise

Systeme zur digitalen Fachberatung erklärungsbedürftiger Produkte und Dienstleistungen

Verbesserte Conversion Rates durch automatisierte Fachberatung

  • KI-NLP-Chatbots
  • Klickbasierte Chatbots
  • Automatisierte Erfassung von Kundenanforderungen
  • Erstellung personalisierter Angebote und Produktübersichten
  • Data Analytics

Endecken Sie unsere Lösungen für erklärungsbedürftige Angebote um Interessenten zu Kunden zu machen

Assistenz für Mitarbeiter

Assistenzsysteme zur automatisierten Entscheidungsfindung und Ausführung von Tätigkeiten

Erhöhte Produktivität der Mitarbeiter und gesicherte Qualitätsstandards durch automatisierte Work-Flows

  • Automatisierung von Routineaufgaben zur Entlastung und Effizienzsteigerung für Mitarbeiter
  • Gewährleistung Regelkonformität und Compliance
  • KI-gestützte Entscheidungshilfen und Sachverhalts-Vorqualifikation
  • Effiziente Ticketsysteme
  • Monitoring- und Eskalationsroutinen:
  • Automatisierte Vertrags- und Dokumenten Generatoren

Entdecken Sie unsere Lösungen Mitarbeiter:innen aktiv zu entlasten und fachlich zu unterstützen

Kundenservice

Systeme zur Digitalisierung von Kundensupport und After Sales Services

Gesteigerte Kundenzufriedenheit durch automatisierten Kundenservice

  • Chatbots: 24/7 Kundensupport und ständige Erreichbarkeit
  • Self-Service Kundenportal
  • Automatisierte Vorqualifizierung von Supportanfragen
  • Schnelle Problemlösung: Kürzere Antwort- und Bearbeitungszeiten
  • Kundenbindung: Verbesserung der Kundenzufriedenheit und -loyalität

Endecken Sie unsere Lösung für nachhaltig zurfriedenen Kunden

Unsere Kunden

Diese Unternehmen vertrauen uns

Wesentliche Vorteile der Codiac Lösungen

Verbessertes Kundenerlebnis und Zufriedenheit:

Erhöhte Conversion Rates von bis zu X3

  • Gesteigerte Kaufabschlüsse durch digitale Fachberatung
  • Verbesserte Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Unternehmen und Kunden
  • Höhere Transparenz und Nachvollziehbarkeit von Prozessen
Erhöhung der Effizienz und Produktivität

Bearbeitungszeiten um >30% senken

  • Reduzierung von manuellen und wiederkehrenden Aufgaben
  • Entlastung von Mitarbeitern durch Automatisierung
  • Schnelle Entscheidungsfindung durch automatisierte Vorqualifikation
  • Höhere Arbeitsqualität durch Reduzierung von Fehlern und einfacherer Einarbeitung von Mitarbeitern
Gesteigerte Wettbewerbsfähigkeit

1000 Datenpunkte pro Prozessdurchlauf

  • Fortlaufende Verbesserung durch Datenauswertung
  • Rechtskonformität und Einhaltung interner Compliance Regelungen
  • Steigerung der Innovationskraft und Qualität sowie Anpassungsfähigkeit an Marktveränderungen
  • Daten Gewinnung als Grundlage für KI Technologien

Anwendungsfälle mit der KNS Software

Codiac KI ChatBot

Die ChatGPT-Technologie für ihr Unternehmen nutzen. Unser KI Chatbot ermöglicht es Kunden einfach mit Ihrem Angebot zu kommunizieren.

Immobilienberatung Banken

Unser Virtueller Produktberater gibt Ihren Kunden die Möglichkeit Beratungsgespräche in Form von einem geführten und klickbasiertem Chatbot zu führen und so ein individuelles Angebot zu erhalten.

Schadenaufnahme Versicherung

Mit unserem Assistenz Modul automatisieren Sie standardprozesse und entlasten so Ihr Fachpersonal.

Vertragsgenrator Steuerberatungsvertrag

Mit unserem KNS Content-Creation & -Management Modul können Dokumente, wie Verträge, Vereinbarungen und Schrieben automatisiert und standardisiert werden.

HR Bewerbungsverfahren

Mit den Codiac KNS Engine können Sie fragmentierte Prozesse automatisieren und standardisieren und lückenlos verbinden.

Codiac Dashboard

Monitoring & Datenanalyse

Mit dem Codiac Dashboard können Sie Ihre Prozesse Analysieren und Steuern. Das Dashboard ist vollständig individualisierter und anpassbar an Ihre Bedürfnisse.

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Unsere Prozesse

Die CODIAC KNS Process Engine –
volle Power zur Digitalisierung
Ihrer Prozesse

KNS / Software Details

Die Codiac KNS Process Engine ist das Bindeglied zwischen Interessenten, Kunden, Anwendern sowie internen und externen Systemen. So werden komplexe frgamentierte Prozesse messbar und steuerbar. Die CODIAC KNS Process Engine verbindet NLP, AI und BPMN Technologien in einer leistungsstarken Low Code Platform um fragmentierte und kommunikationsintenive Prozesse vollständig zu digitaliseren und automatisieren. Dabei ist die KNS Plattform so konzipiert, dass sie sich natlos in betehende Systeme integrieren lässt.

Digitalisierung der gesamten Wertschöpfungskette von der Ansprache der Interessenten zur internen Bearbeitung zum Customer Support

Was ist ein KI Chatbot?

Nutze den KI Bot, um es herauszufinden

Was sind Assistenzsysteme?

Nutze den KI Bot, um es herauszufinden

Was ist ein Vertrags und Dokumentengenerator?

Nutze den KI Bot, um es herauszufinden

AI NLP Chatbot Intuitive Informationssuche mit NLP Technologie Virtual Product Consultant Geführte Dialoge mit Klick- Basierten ChatBots Employee Assistant Systems Automatisierte Bearbeitung interner Prozesse Document and Contract Gene r a t or Rechtssicheres Dokument per Knopfdruck Interessenten zu mehr Kunden machen Interne E ffizienz und Qualität heben K unden und Mitarbeiter Z ufriedenheit steigern Monitoring Tools Interest Considereation Action Interne Bearbeitung Loyality/Wiedekauf/Upselling
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Was ist ein KI Chatbot?

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Was sind Assistenzsysteme?

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Was ist ein Vertrags und Dokumentengenerator?

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AI NLP Chatbot Intuitive Informationssuche mit NLP Technologie Virtual Product Consultant Geführte Dialoge mit Klick- Basierten ChatBots Employee Assistant Systems Automatisierte Bearbeitung interner Prozesse Document and Contract Gene r a t or Automatisierte Bearbeitung interner Prozesse Interessenten zu mehr Kunden machen Interne E ffizienz und Qualität heben K unden und Mitarbeiter Z ufriedenheit steigern Moni t oring Tools Interest Considereation Action Interne Bearbeitung Loyality/Wiedekauf/Upselling
Unternehmen

Codiac Consulting: Beratung,
Umsetzung und Betreuung aus einer Hand

Wir helfen Ihnen dabei, Ihre Arbeitsabläufe zu optimieren und zu automatisieren, um Ihre Effizienz und Produktivität zu steigern. Gemeinsam mit Ihnen erstellen wir eine maßgeschneiderte Automatisierungsstrategie, die perfekt auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten ist.

Unser definiertes Standardverfahren umfasst die Aufnahme und Dokumentation Ihrer bestehenden Prozesse, die Analyse und Konzeption neuer Prozesse sowie die Umsetzung und Kontrolle der Prozessautomatisierung.

Wir begleiten Sie während des gesamten Prozesses und stellen sicher, dass wir auf Ihre individuellen Anforderungen und Bedürfnisse eingehen.

Unser Ziel ist es, Ihnen eine Lösung zu bieten, die nicht nur Ihre Prozesse optimiert, sondern auch Ihre Mitarbeiter und Kunden zufriedenstellt. Mit unserer maßgeschneiderten Automatisierungsstrategie können Sie langfristige Wettbewerbsvorteile erzielen und Ihre Position als Marktführer stärken.

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Prozess Optimierung mit der Codiac KNS Software starten

Wir freuen uns darauf, mit Ihnen zusammenzuarbeiten und Ihre Prozesse zu verbessern!